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목차
1장 프랜차이즈의 개념
2장 프랜차이즈 사업화 절차와 방법
3장 가맹본부에 대한 이해와 경영자의 리더십
4장 가맹점창업과 가맹점사업자에 대한 이해
5장 프랜차이즈시스템에 대한 이해
6장 가맹본부 및 가맹점의 매뉴얼
7장 가맹본부의 교육훈련
8장 프랜차이즈와 법률
9장 상권분석 모델링 기법
10장 가맹점 모집 및 출점 전략
11장 통합커뮤니케이션 전략
12장 프랜차이즈 관계(Franchise Relationship)
13장 수퍼바이징시스템과 가맹점 관리
14장 프랜차이즈사업 관련 갈등과 분쟁 해결
15장 가맹본부의 해외진출 전략
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