[투잡] 장사의 정석 (10년 후에도 성장을 지속하는 힘)

*이 포스팅은 투잡과 관련된 다양한 도서들을 한눈에 볼 수 있도록 시트를 만들기 위해 작성된 포스팅입니다.

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목차

■ 프롤로그 │ 창업의 90퍼센트가 실패로 끝나는 이유

1장_ 잘 되는 사장, 정석부터 익힌다
경영이란 무엇인가
경영의 요소와 구조를 파악한다
경영의 성과를 결정짓는 3가지 힘
상품력:4가지 가치를 통해 고객을 팬으로 만든다
영업력:사일런트 세일즈로 ‘팔리는 구조’를 만든다
관리력:사장 없이도 돌아가는 체제로 사업을 지속시킨다
사업 시작 전에 꼭 알아야 할 경영의 12가지 요소

2장_ 잘 되는 회사로 만드는 12가지 비법
존재 가치를 생각한다 : 미션
미션이란?│ 미션의 효과│미션을 가진 회사가 성공하는 이유│ 미션 만들기│미션 알리기

절대 가치를 생각한다 : 상품력의 29컷
상품력이란?│ 누구의 가치?│ 상품력을 높이려면?│ 상품 개발 시 주의할 점│ 팔리는 상품을 만들 수 있는 사람│ 상품력의 최종 목표는?│ 현황 체크│ 상품력의 원천│ 2가지 행동 원칙│ 욕구 5단계설│ needs와 wants │ 불만 마라톤│ 비즈니스 재료의 4가지 법칙│ 상품과 카테고리│ 2가지 가치│ 포지셔닝│ 최고화│ 자사의 강점│ 라이벌화│ 상식 타파│ 등장인물표│ 3박자 원칙│ 이해하기 쉬는 상품력│ 상품 전달력│ 상품 설명 엘리베이터 피치│ 네이밍 전략│ 패키지 전략│ 가격 설정 전략│ 마음과 사회 공헌성

상대 가치를 생각한다 : 포지셔닝
포지셔닝이란?│ 포지셔닝의 이유│ 포지셔닝의 효과│ 포지셔닝맵│ 리포지셔닝│ 저해 요인│ 포지셔닝 연습│ 자사의 실적

인지 가치를 생각한다 : 브랜딩
브랜드력 진단│ 브랜드력이 있는 회사와 없는 회사의 차이│ 브랜드란?│ 브랜드의 핵심│ 브랜딩이란?│ 뮤지션의 비즈니스 모델│ 팬 만들기│ 브랜딩에 중요한 3가지 수치│ 브랜딩에 필요한 5가지 힘

고객을 유인하는 8가지 도구를 적극 활용한다 : 고객유인력
고객 유인의 이미│ 고객 유인력 중요성│ 고객 유인 시스템의 기본│ 읽히는 문장을 쓰자│ 고객 유인을 위한 문장의 조건│ 고객을 사로잡는 말│ 작은 회사의 고객을 유인하는 8가지 도구

5가지 파이프라인을 만든다 : 예상 고객 관리
예상 고객 관리란?│ 예상 고객 관리의 중요성│ 예상 고객 관리의 시스템화│ 5가지 파이프라인│ 포트폴리오화 - S라인과 J라인│ 리스트화와 타이밍

팔려고 하지 말고 구매를 돕는다 : 사일런트 세일즈
세일즈의 정의│ 많은 사람이 저지르는 실수 2가지│ 최고의 세일즈는?│ 세일즈의 8단계│ 팔리지 않는 심리적 원인│ 마음을 여는 6가지 열쇠│ 구매 결정의 메커니즘│ 구매를 부추기는 소도구 5가지

고객생애가치를 높인다 : 고객생애가치 경영
고객을 팬으로 만든다│ 고객생애가치 경영이란?│ 고객생애가치 경영의 중요성│ 고객생애가치를 높이는 3가지 행동│ 고객생애가치 경영의 목표 │ 목표 1 최고의 고객│ 최고의 고객을 키우는 5단계│ 목표 2 최고의 재구매 비즈니스

사장의 조종실을 만든다 : 경리ㆍ재무
경리ㆍ재무의 정의│ 사장이 해야 할 일│ 유시계 비행과 계기 비행│ 재무 3표│ 7가지 계기│ 가장 중요한 계기, 현금│ 자금을 조달하는 8가지 루트

자립형 조직을 만든다 : 팀 구축
팀을 만드는 의미│ 이상적인 팀│ 좋은 팀을 위한 각오 5가지│ 이상적인 팀의 뼈대│ 팀 구축의 3대 요소│ 팀을 설계한다│ 최대 장애물

사장 없이도 돌아가는 구조를 만든다 : 시스템화
시스템화의 정의│ 왜 시스템화할까?│ 시스템화의 최종 목표│ 많은 회사가 시스템화하지 못하는 의외의 이유│ 시스템화의 3단계│ 시스템의 5가지 요소│ 시스템화의 시스템화│ 최고의 시스템

지속되는 선순환을 만든다 : 투자와 위기관리
투자의 정의│ 투자 감각을 키우는 방법│ 가장 현명한 투자│ 재투자의 선택지│ 환원이라는 재투자│ 위기관리│ 위기를 최소화하기 위한 ‘패치워크 24’

3장_ 10년 후에도 성장하는 회사의 1등 전략
비즈니스 모델을 정리하다
성공률을 1초에 알 수 있는 체크 시트
사업 단계별로 집중할 경영 요소가 다르다
지속적인 성공 사이클을 만든다

■ 에필로그 │ 20년 후의 후회, 20년 후의 우스개 이야기