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목차
제1부 프랜차이즈와 가맹점 창업
제1장 프랜차이즈와 가맹점창업의 개념
제2장 가맹본부와 가맹점사업자에 대한 이해
제3장 가맹금에 대한 이해
제4장 프랜차이즈시스템에 대한 이해
제5장 슈퍼바이징과 슈퍼바이저에 대한 이해
제6장 가맹점 운영매뉴얼과 교육에 대한 이해
제2부 가맹점창업 절차와 방법
제7장 가맹점창업 절차와 방법
제8장 업종 및 아이템 선정 방법
제9장 가맹본부 선별 요령과 기준
제10장 정보공개서와 가맹계약서 이해
제3부 가맹점창업과 법률
제12장 가맹사업법과 분쟁사례
제13장 상가임대차보호법과 분쟁사례
제14장 식품위생법과 분쟁사례
제15장 인허가 관련 법률과 분쟁사례
제4부 가맹점 경영전략
제16장 가맹본부와의 생산적 관계 구축과 분쟁 및 갈등해결
제17장 가맹점의 운영 및 관리전략
제18장 가맹점의 원가분석과 매출분석
제19장 가맹점 마케팅 및 홍보전략
제20장 가맹점의 서비스 품질 향상 전략
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