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목차
제1부 부동산중개의 창업, 그 시작이 중요하다
=전략이 없으면 전락한다.
제1장 공인중개사의 창업마인드
제2장 중개업의 시스템과 특성을 숙지하라.
제3장 중개업의 단계별 사업절차도
제4장 자격증이 있다고 개업을 서두르지 말라
제5장 내가 고객이 되어 중개업소를 방문해보라
제6장 지금부터 나는 인기 배우다
제7장 적성에 따라 업소입지를 선택하라
제8장 부동산 광고는 아끼지 말고 투자하라.
제9장 카네기의 성공 학
제10장 사무실의 게시물들을 활용하라.
제11장 고객관리 기법을 과학화하라.
제12장 중개업계의 경쟁시장이 넓어지고 있다.
제13장 정도를 따르자.
제14장 신뢰와 신용은 중개업자에겐 생명과도 같다.
제15장 공인중개사에겐 점심식사도 마케팅이다.
제16장 작은 물건에 더 정성을 쏟아라.
제17장 중개업시장에 여풍이 불고 있다.
제18장 고객의 구매의사 결정단계를 분석하여 마케팅하라.
제19장 전국ㄱ공인중개사 및 부동산중개업의 현황을 알아본다.
제20장 중개업 창업의 성공전략 40계명을 실천하라.
제21장 내 인생을 중개업 모드로 전환시키자.
제22장 중개대상물 확인 설명서
제23장 법인ㆍ합동ㆍ개인 중개사무소의 유형을 알아보자.
제24장 중개업 법령의 개정
제25장 주택 거래 신고와 실거래가 신고 제도에 대해 알아보자.
제2부 중개업자가 반드시 알아두어야 할 기본 노하우
제1장 성공한 중개사의 하루
제2저브리핑에서 현장답사까지의 노하우
제3장 계약 시 밀고 당기는 가격조정은 어떻게 해야 할까?
제4장 확실한 계약에서 잔금후의 과정까지
제5장 부동산중개는 계약서 작성에서부터 시작된다.
제6장 계약서 작성 분위기는 중개업자가 리드하라.
제7장 웃고 울리는 중도금 처리
제8장 잔금처리의 수준에 따라 단골이 정해진다.
제9장 중개수수료를 고객관리로 생각하라.
제10장 상가 매매시의 경우
제11장 재테크 처방전
제12장 부동산 중개 슬럼프를 극복하라.
제13장 중개실무 시 준비한 세팅된 자료와 화법을 바탕으로 고객을 설득하라.
제14장 임대차계약은 매매보다 더 힘들다.
제15장 고객을 기억하라
제16장 한번의 미팅을 통해 고객자산 규모를 파악하라
제17장 매매. 임대고객의 1순위가 되라.
제18장 마인드 컨트롤의 귀재가 되라.
제19장 초보고객에게는 투자 및 거래 성공사례를 이용하라.
제20장 구입자 장부의 이용방식에 따라 매출이 좌우한다.
제3부 중개실무현장에서의 비법노트
= 지름길로 달려가 보자
제1장 공인중개사로서의 나의 실력은 어느 단계일까?
제2장 고객을 유형을 세분화시켜 분석하라 = 고객을 알고 나를 알면 백전백승이다.
제3장 고객과 눈을 맞춰라 = 고객의 성향을 파악할 수 있는 좋은 실마리가 된다.
제4장 전세고객을 매매고객으로 돌변시키는 기변 = 평생고객으로 만들 수 있는 기회이다.
제5장 고객을 VIP 고객으로 만들자. = 추가의 보너스 봉투가 있다.
제6장 부동산 중계 = 고객을 설득하는 기술이 성공의 열쇠다.
제7장 생애가치를 높이는 방법 = 고객에게 더 큰 가치를 제공하여 평생 고객으로 만들어라.
제8장 고객을 결정으로 이끌 수 있는 비법= 앤딩 포인트(ending point)를 이용하라.
제9장 물건을 세분화시켜 리스트화하라. = 고객의 조건을 충족시킬 수 있는 방법
제10장 고객의 전화 한 통화는 수익과 직결된다. = 상담의 노하우를 체계적으로 습득해두자.
제11장 중개 매출을 늘리는 방법 = 찾아보면 비법은 무궁무진하다.
제12장 유능한 중개업자가 되려면 준법무사, 준세무사, 준변호사가 되도록 노력하라.
제13장 홈페이지를 활성화하라= 내 중개업소의 얼굴이며 고객에 대한 무언의 사업계획서이다.
제14장 예측의 분석능력을 발휘해 보라 = 끊임없는 모니터링과 치밀한 분석만이 정확한 예측을 가능케 한다.
제15장 종자돈을 마련해두어라. = 종자돈이 VIP손님을 만든다.
제16장 일요일(日曜日)은 컨설팅하는 날
제17장 재건축 상가구입자는 부동산재테크의 프로선수이다. = 이러한 고객을 잘 관리해야 한다.
제18장 중개업자 자신의 재테크에도 힘써라. = “중이 제 머리 못 깍 는다는 건” 옛말이다.
제19장 중개업도 A/S를 제공해야 한다.
제20장 전화 한 통화로 고객의 재테크를 파악하라.
제21장 무주택자는 공략 대상 1호다. = 전세에서 내 집 마련의 길로
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