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목차
편저자 서문
서장 돈키호테는 어떤 기업인가-그 궤적과 기적
1. 편저자가 해설하는 돈키호테의 ‘궤적’
2. 저자가 해설하는 돈키호테의 ‘기적’
제1장 총론-유통 대격변 시대의 돌파력
1. 유통업은 격투기와 같다
2. 규모 확대주의에서 업태 창조주의로
3. 고객 최우선주의와 주체의 전환
4. 계승해야 할 가치
5. ‘불리함을 무릅쓰는’ 리더가 되어라!
6. 전대미문의 유통전쟁 시대의 도래
7. 과거의 성공의 연장선상에 미래의 성공은 없다
8. 그룹 사업의 후계 전략
제2장 각론 -‘돈키호테식’ 승리 전략의 진수
1. 돈키호테식 할인론
2. 돈키호테식 소비심리론
3. 돈키호테식 점포 · 매장론
4. 돈키호테식 구매 · 구색론
5. 돈키호테식 업태 개발론
6. 돈키호테식 경영 · 관리론
7. 돈키호테식 출점 · 입지론
8. 돈키호테식 상품개발(PB)론
9. 돈키호테식 인재개발론
10. 돈키호테식 상권 · 표적론
11. 돈키호테식 사회공헌론
제3장 청년 상인과 기업가에게 보내는 말
1. 야스다식 상인론
2. 야스다식 창업론
3. 야스다식 현장론
4. 야스다식 승부론
5. 야스다식 인생론
저자 후기
[발췌]
『원류 ‘돈키호테의 이념’』
기업 원리 ‘고객 최우선주의’
경영 이념
차세대 리더의 마음가짐 12개조
상혼(商魂) 3개조
우수 구매 담당자가 지켜야 할 철칙 10개조
‘고객 친화성’ 철칙 7개조
사원 소양과 행동규범 10개조
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