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목차
집필배경과 의도
책머리에
여섯 번의 창업과 실패, 그리고 일곱 번째는 순항 중
·첫 번째 창업
·두 번째 창업
·세 번째 창업
·네 번째 창업
·다섯 번째 창업
·여섯 번째 창업
·일곱 번째 창업, 아직은 순항 중…
왜 나는 수입 때문에 힘들어할까?
- 패턴에서 벗어나라
- 영업은 세일즈가 아니라 비즈니스다
- 영업, 무엇을 어떻게 해야 할지 모르겠다면…
- 상품을 가지고 있는가? 상품을 만들면 고객이 보인다!
- 상품을 다양화하고 적절히 진열하자! 프로모션은 필수!
실전 노하우 공유
·고객의 일을 도와주면 고객도 나를 도와준다
·나를 사용하는 방법을 알려주면 공연 상품이 더 잘 팔린다
·고객에게서 또 다른 고객을 찾아라!
·신규 고객을 만드는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 중요하다
·성공을 부르는 상담기법은 고객의 입장에서 생각하는 것이다
·시장개척은 작은 관심에서 출발한다
·고객은 가격이 아닌 가치를 보고 구매한다
·견적서를 잘 내는 요령
·주력 사업과 부가적 사업을 명확히 구분해야 장기적인 발전을 이룰 수 있다
·세금 관리를 못하면 헛일한 것이다
·공연비 미수금에 힘들어하지 마라
더 나은 미래를 위하여
·여러분과 함께하는 사람은 직원인가, 동료인가?
·투명한 보상 체계가 조직의 결속력을 다지는 첫걸음이다
·시스템을 만들어야 한다
·그동안 가장 후회스러웠던 것들
·변하려는 의지가 있어야 변화가 온다
에필로그
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