*이 포스팅은 투잡과 관련된 다양한 도서들을 한눈에 볼 수 있도록 시트를 만들기 위해 작성된 포스팅입니다.
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목차
프롤로그
Knowhow 1
어떻게 창업할 것인가?
창업 그리고, 살아남기
성공적인 창업을 위한 기업가 정신
기본 마인드, 경영은 소통이다
실패하는 창업에는 세 가지가 없다
창업 아이디어를 위한 코칭 스케치
성공 창업을 위한 유망 아이템 발굴
사업계획서를 반드시 작성하라
Knowhow 2
어떻게 감성마케팅 할 것인가?
마케팅, 고객의 삶에 플러스하라
마케팅 키워드는 ‘소비자 트렌드’
신상품 기획, 무엇을 팔 것인가?
고객을 사로잡는 확실한 방법
고객의 마음속에 자리 잡기
브랜드마케팅의 핵심 3단계
상권, 분석하지 말고 창출하라
폐업하지 않고 살아남는 점포마케팅
Knowhow 3
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가?
현명한 소비 선택의 기준이 달라졌다
제품을 팔지 말고, 경험을 팔아라!
리모델링의 핵심 전략, ERRC
기업의 생존과 성장 동력이 된 ‘CSR’
고객의 마음을 여는 열쇠로 소통하라
생존과 성장을 위한 필수 전략
혼족 전성시대의 혼족마케팅
Knowhow 4
어떻게 고객과 소통할 것인가?
고객행동유형별 소통 패턴 특성
고객접점에서의 고객행동유형별 고객만족전략
고객행동유형별 분노 조절 대처 방법
불만 고객을 충성 고객으로 만들기
화난 고객에게 절대 해서는 안 되는 말
당신의 고객과 감성으로 소통하라
고객을 행복하게 만드는 감성코칭
고객의 마음을 사로잡는 공감과 설득기법
에필로그
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